Ngày hôm nay – 15.3 theo Quyết định số 1035/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ là ngày Quyền của người tiêu dùng (NTD) Việt Nam. Các chuyên gia kỳ vọng, đây sẽ là hồi chuông cảnh tỉnh, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật bảo vệ NTD của các chủ thể tham gia thị trường, nhất là các cá nhân, tổ chức kinh doanh hàng hóa. Đây là việc làm hết sức cần thiết, đặc biệt trong bối cảnh hàng loạt vụ hàng giả, hàng lâ%3ḅu kinh hoàng đầu đô%3ḅc, móc túi người tiêu dùng liên tục bị báo giới khui ra trong thời gian qua.
Kỳ vọng “màu hồng”
Ngày 10.7.2015, Thủ tướng Chính Phủ đã ban hành Quyết định số 1035/QĐ-TTg về "Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam”, theo đó lấy ngày 15.3 hàng năm là Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam. Đây là sự kiện quan trọng, đánh dấu một mốc lịch sử trong sự nghiệp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở nước ta.
Theo ông Nguyễn Mạnh Hùng - Phó Chủ tịch, Tổng thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD VN: "Trong bối cảnh thị trường còn diễn biến phức tạp như hiện nay, việc Thủ tướng Chính phủ lấy ngày 15 tháng 3 hàng năm là Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam nhằm 4 mục đích. Trong đó khảng định vai trò, vị trí, tầm quan trọng của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chúng ta có quyền tin tưởng rằng công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sẽ được quan tâm hơn và việc tổ chức các hoạt động hưởng ứng sẽ là cơ hội thúc đẩy công tác này phát triển".
Để phát động và kêu gọi các phong trào hưởng ứng, Bộ trưởng Bộ Công Thương Vũ Huy Hoàng đã công bố chủ đề của các hoạt động bảo vệ quyền lợi NTD năm 2016 là “Quyền được an toàn của NTD”.
Đây là một trong 8 quyền cơ bản của NTD đã được quy định tại Điều 8 của Luật Bảo vệ quyền lợi NTD. Cụ thể “NTD có quyền được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp”.
Trước những thông tin này, chị Phạm Như Quỳnh (Cầu Giấy, Hà Nội) bày tỏ: “Hàng Việt Nam cứ mãi chạy theo lợi nhuận mà không nghĩ đến chất lượng và sức khỏe NTD thì sẽ bị “tẩy chay”. Chúng ta hô hào khẩu hiệu người VN ưu tiên dùng hàng VN, nhưng trớ trêu là vẫn toàn hàng giả, hàng nhái... khiến NTD mất niềm tin vào nhà sản xuất. Ngày quyền của NTD Việt Nam ra đời sẽ khiến các DN sản xuất quan tâm hơn tới sức khỏe của NTD hơn”.
Theo ông Vũ Vinh Phú - Chủ tịch Hiệp hội siêu thị Hà Nội: “Ngày Quyền của NTD Việt Nam là kỳ vọng “màu hồng” của Chính phủ, của các bộ ban ngành, của NTD và của doanh nghiệp làm ăn chân chính. Vấn đề là làm thế nào để nhà sản xuất ý thức được trách nhiệm và khơi dậy lương tâm của họ, nhất là vấn đề an toàn thực phẩm”.
Khích lệ các nhà sản xuất chân chính
Theo thống kê của Cục Quản lý Cạnh tranh, đến nay đã có 50/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã ban hành kế hoạch thực hiện và đang bắt đầu triển khai các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của NTD Việt Nam. Ông Nguyễn Ngọc Tuấn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội cho biết: Thành phố đã ban hành kế hoạch cho sự kiện này và sẽ triển khai nhiều hoạt động như treo băng rôn, khẩu hiệu, tổ chức hội thảo chuyên đề để đồng hành cùng công tác bảo vệ quyền lợi NTD.
Tuy nhiên, ông Phú cho rằng, không thể cứ hô hào chung chung phải bảo vệ quyền lợi NTD. Các cơ quan chức năng cần vào cuộc quyết liệt hơn nữa, không chỉ phạt cho có, mức phạt không đủ sức răn đe, rồi đâu lại vào đấy. Đối với những đối tượng nhà sản xuất vì hám lợi mà bất chấp vi phạm thì cần phải có chế tài nghiêm, thậm chí phải bị phạt tù, tước giấy phép hành nghề vì đã đang tâm móc túi, đầu độc NTD. Mỗi năm nhân ngày của NTD, nên chọn một chủ đề cụ thể để làm ráo riết, có kết quả, như thế mới thiết thực và động viên, khích lệ các nhà sản xuất chân chính.
Đồng quan điểm, ông Hùng nhận định: "Để hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam, hay nói rộng hơn là để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hành động thiết thực từ phía doanh nghiệp là cần cung ứng ra thị trường những sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có sức cạnh tranh về chất lượng, mẫu mã và giá cả. Cơ quan chức năng cần tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra để phát hiện, ngăn chặn kịp thời những hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng".