Lượng khách thông qua sân bay Tân Sơn Nhất dịp cận tết tăng gấp đôi ngày thườngNhằm hạn chế tối đa tình huống hành khách không đến sân bay kịp để làm thủ tục lên máy bay, Vietnam Airlines Chi nhánh khu vực miền Nam khuyến khích khách check in qua mạng.
Trong giai đoạn cao điểm Tết âm lịch, do lượng khách đến sân bay tăng cao nên dễ xảy ra tình trạng ùn tắc giao thông tại khu vực các cửa ngõ ra vào sân bay Tân Sơn Nhất (TSN).
Vì vậy, Vietnam Airlines sẽ linh hoạt mở quầy phục vụ quý khách trước 03 tiếng (theo quy định là trước 2 tiếng) và lưu ý hành khách tính toán thời gian hợp lý có mặt tại sân bay TSN.
Trong giai đoạn đặc biệt cao điểm từ 1.2 – 7.2 (tức ngày 23 – 29 tết) , Vietnam Airlines sẽ nhắn tin lưu ý hành khách về thông tin hành lý, chuyến bay và thời gian có mặt tại sân bay để thuận lợi cho công tác làm thủ tục.
Để hoàn tất các thủ tục cho chuyến bay một cách thuận tiện nhất, hành khách nên làm thủ tục trước qua website Vietnam Airlines hoặc ứng dụng Vietnam Airlines trên các thiết bị di dộng thông minh, hoặc tại các kiosk check-in đặt tại sân bay.
Trong trường hợp hành khách đến sân bay khi thời hạn làm thủ tục sắp hết, hãy liên hệ ngay với đại diện của hãng tại các quầy của Vietnam Airlines ở sân bay để được kịp thời hỗ trợ.
Được biết, từ ngày 25.6.2015, Vietnam Airlines chính thức triển khai quy trình mới cho khách làm thủ tục check-in trực tuyến. Hành khách được sử dụng thẻ lên tàu bay (in trên giấy hoặc hiển thị trên màn hình điện thoại di động, máy tính bảng...) do khách tự làm thủ tục qua hệ thống Web/Mobile/Kiosk check-in đến thẳng cửa kiểm tra an ninh hành khách mà không cần phải vào quầy làm thủ tục của hãng tại cảng hàng không để xác nhận.
Quy định này được áp dụng đối với hành khách không có hành lý ký gửi đi trên các chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.